ESTUDO DE CASO: clima organizacional em um correspondente bancário

Abstract

Nas últimas décadas, as organizações cada vez mais vêm se preocupando em fornecer melhores condições de trabalho de modo a garantir a seus colaboradores satisfação e motivação no exercício de suas atividades diárias. O clima organizacional passou a ser fundamental para expandir os domínios da empresa. Satisfação, motivação e comprometimento de seus colaboradores, são fatores essenciais nas organizações que têm objetivos definidos. O presente trabalho tem como objetivo relatar indicadores do clima organizacional em um correspondente bancário. Trata-se de uma pesquisa de estudo de caso exploratória e descritiva, onde foram utilizados livros, além de publicações dos últimos 12 Anos, das bases de dados do Google acadêmico e Scielo, a partir dos descritores A pesquisa envolveu 16 colaboradores. Foi utilizado um questionário composto de 61 questões abordando as seguintes variáveis: Necessidades básicas; Relacionamento com a chefia; Estabilidade no Emprego; Fatores Motivadores e os Fatores Desmotivadores: Salário, Estabilidade no trabalho, Relacionamento com os gestores. Os resultados obtidos mostraram que boa parte dos colaboradores não estão satisfeito em relação às variáveis citadas.