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http://localhost/jspui/handle/123456789/1761
Título: | AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA ATRAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES NO SETOR BANCÁRIO: análise crítica |
Autor(es): | VIANA, EDNA DA SILVA |
Palavras-chave: | Estratégias de Marketing |
Data do documento: | 2016 |
Resumo: | O aumento da competitividade, o desenvolvimento e consequentemente as mudanças no comportamento do consumidor estão fazendo com que as empresas se importem cada vez mais com o marketing. O estudo teve o objetivo de estudar as estratégias de marketing para atração e retenção de clientes no setor bancário que proporcionam a competitividade e outras melhorias, a partir da literatura especializada O estudo caracteriza-se por uma revisão bibliográfica. Diante dos resultados colocados, conclui-se que através da utilização do Marketing é possível consolidar a fidelidade do cliente por meio de serviços que criam um vínculo pessoal por meio de um relacionamento estabelecido. |
URI: | http://localhost/jspui/handle/123456789/1761 |
Aparece nas coleções: | MBA em Marketing |
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