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dc.contributor.authorCOSTA, PRISCILLA MARIA FERREIRA-
dc.date.accessioned2023-06-22T13:49:33Z-
dc.date.available2023-06-22T13:49:33Z-
dc.date.issued2017-
dc.identifier.urihttp://localhost/jspui/handle/123456789/1875-
dc.description.abstractEste trabalho teve a finalidade de investigar a atuação da Ouvidoria do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão (IFMA) no período de 2013 a 2016 enquanto instrumento de participação democrática. Para tanto, foi realizado um estudo exploratório e uma pesquisa de campo através do procedimento técnico estudo de caso por meio de levantamentos bibliográfico e documental. Como resultado, observou-se que a ouvidoria do IFMA exerce um papel importante para a instituição, ao fornecer informações pertinentes que orientam as políticas institucionais, e para a sociedade em geral permitindo que a opinião dos cidadãos intervenha nas decisões dos gestores.pt_BR
dc.subjectParticipação Democráticapt_BR
dc.subjectOuvidoriapt_BR
dc.titleA ATUAÇÃO DA OUVIDORIA COMO INSTRUMENTO DE PARTICIPAÇÃO DEMOCRÁTICA: estudo de casopt_BR
dc.typeArticlept_BR
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