EMPRÉSTIMO CONSIGNADO: um estudo de caso sobre o endividamento de idosos na cidade de São Luís.

Abstract

Este trabalho de Conclusão do Curso de Pós Graduação em Administração Estratégica, apresenta pesquisa relacionada ao Empréstimo Consignado feita com Aposentados e Pensionistas no Centro da cidade de São Luís- MA. Através desse estudo, realizado nos períodos de julho de 2016 a janeiro de 2017, buscou-se compreender em quais meses os idosos ludovicenses estão mais endividados. A pesquisa foi realizada de forma exploratória e descritiva, utilizando aplicação de formulários com os idosos da cidade de São Luís. Para alcançar o objetivo proposto, buscou-se fundamentações teóricas, abordando algumas questões como: Definição de Crédito, Conceito de Empréstimo Consignável, Vantagens e Desvantagens do Crédito Consignável, Espécies Consignáveis e Não Consignáveis, Documentos necessários para se solicitar um Empréstimo, Análise de Crédito, Risco de Crédito e Endividamento. Para fundamentar a pesquisa empírica, utilizei referências teóricas em livros, revistas, jornais, e alguns artigos localizados na internet. Diante da coleta de dados sobre o Empréstimo Consignado, nota-se que há vários reclamações e contestações judiciais feitas pelos clientes, que em alguns casos são reclamados como fraudes, além disso pode-se observar um crescimento no número das solicitações de empréstimos nos meses de: Agosto, Outubro e Janeiro. Em suma, conclui-se que há diversos fatores sociais que contribuem também para esse crescimento durante esses meses, um desses pontos que chamam mais atenção é que o aposentado muita das vezes faz o empréstimo para ajudar alguém da sua família, seja filhos, netos e irmãos. Em alguns relatos as principais respostas foram: pagar faculdade do filho, pagar o material escolar dos netos, ajudar a pagar dívidas, adquirir um imóvel ou então reformá-lo. Apesar disso, é notório que muitos idosos acabam fazendo negócios além do que podem pagar e acabam altamente endividados, e acabam recorrendo de forma indevida com reclamações e contestações judiciais aos Bancos e Correspondentes Bancários.