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http://localhost/jspui/handle/123456789/1977
Título: | GESTÃO DA QUALIDADE COMO IMPACTO NAS PRÁICAS DE COMUNICAÇÃO DE INSTITUIÇÕES HOSPITALARES |
Autor(es): | CHAVES, RAFISA MACEDO |
Palavras-chave: | Gestão da Qualidade |
Data do documento: | 2018 |
Resumo: | O presente artigo mostrou a importância da comunicação com base em Gestão da Qualidade e como ambas podem impactar no processo produtivo dentro dos hospitais. Neste sentido ressaltou-se a importância da presença de uma comunicação organizada e que o conhecimento bem como a interação tem papel fundamental na comunicação. Verificou-se ainda neste estudo a utilização das ferramentas de gestão da qualidade, como o feedback, que atua como mecanismo facilitador da comunicação interna e a importância de mantê-la organizada onde a fonte, canal e destino, bem determinados, tem papel fundamental no processo de comunicação. |
URI: | http://localhost/jspui/handle/123456789/1977 |
Aparece nas coleções: | Auditoria, Planejamento e Gestão em Saúde |
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