A IMPORTÂNCIA DO ACOLHIMENTO NA ESTRATÉGIA DE SAÚDE DA FAMÍLIA: uma revisão de literatura

Abstract

Este trabalho objetivou analisar, através de uma revisão de literatura, a importância do acolhimento na Estratégia Saúde da Família. Foram utilizados como fonte, as bases de dados virtuais, tais como: uma revisão sistemática da literatura nas bases de dados da Biblioteca Virtual de Saúde (BIREME), especificamente as bases do Scientific Electronic Library Online (SciELO) e LILACS. Os trabalhos analisados ressaltam que para melhoria da qualidade da assistência, o acolhimento é um fator essencial, visto que na atenção básica está diretamente ligada a diversos fatores, como humanização, integralidade e vínculo. Nesse contexto, conclui-se que nos trabalhos pesquisados verificou-se que o acolhimento é uma fase do atendimento nos serviços de saúde que vem ganhando importância no trabalho cotidiano dos trabalhos de saúde nas UBS, apesar dos desafios encontrados para a implantação do acolhimento como: grande demanda, conflitos existentes, modelo biomédico hegemônico e outros; é necessário ultrapassar esses desafios, requer maior atenção dos gestores para se crie esse vínculo entre equipe, serviço e usuário, produzindo a humanização do atendimento.