ANÁLISE DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM BANCOS PÚBLICOS NO MUNICIPIO DE CHAPADINHA

Abstract

Nos dias atuais, a busca por Qualidade de vida no Trabalho por parte das organizações tem se tornado um fator primordial para que esta possa garantir sua permanência no mercado. Baseado nisso este estudo tem como objetivo avaliar a Qualidade de Vida no Trabalho nos bancos públicos da cidade de Chapadinha/MA, avaliando o bem estar dos colaboradores e seu desempenho no ambiente de trabalho. Sabe-se que as mudanças no setor bancário tem provocado uma redução drástica no número de colaboradores nas agencias bancarias, e mesmo com todas as tecnologias facilitadoras das operações bancarias, a demanda tem ocasionado uma sobrecarga de trabalho, serviços, responsabilidades e metas cada dia maiores. Todas estas mudanças refletem diretamente na saúde do colaboradores, e consequente no desempenho dos mesmos no âmbito da organização. No decorrer da pesquisa buscou-se o entendimento a respeito da temática e o que se tem colocado em pratica a respeito de QVT no âmbito das agências bancarias de Chapadinha/MA. Para isso esta pesquisa utilizou-se de um estudo de caso, com método exploratório, descritivo, quantitativo e qualitativo, com um questionário direcionado aos colaboradores para a coleta e mensuração de dados. Sendo os dados tabulados em planilhas e gráficos, para facilitação do entendimento e compreensão do resultados e objetivos alcançados. Percebeu-se com base na interpretação e entendimento dos dados coletados, que os programas de QVT e sua aplicabilidade funcionam mais como proforma para fins de políticas de gestão de pessoas. Existe uma necessidade de maiores informações, publicidade, bem como maior entendimento por parte dos colaboradores das ações de QVT disponibilizadas pelas agências, comprometendo a efetividade dos projetos. Concluindo que os programas e acoes de QVT nas agencias bancarias não tem surtido tanto efeitos, devendo serem traçados novos rumos e estratégias para a QVT no âmbito das agencias bancarias.