A QUALIDADE DE SERVIÇOS(QoS): Um estudo sobre os mecanismos e tecnologias de QoS e sua importância em redes IP.

Abstract

A ciência da computação revolucionou o modo de vida da sociedade seja no trabalho, educação ou entretenimento, mas nada foi tão revolucionário quanto a capacidade de tornar esses recursos computacionais algo quase onipresente no cotidiano de seus usuários através das redes de computadores. Atualmente todos esses recursos de tecnologia se tornaram um produto como qualquer outro no mercado e exige da mesma forma que seja oferecido com qualidade, qualidade essa que é determinada pela opinião do usuário final. A qualidade de serviços em redes de computadores possui um conjunto de mecanismos para controle do fluxo de dados na rede, classificação dos tipos de tráfego e priorização de determinados tipos de conteúdo, a correta aplicação desses mecanismos e tecnologias de qualidade em paralelo com o adequado dimensionamento da rede são cruciais para a entrega de uma rede de qualidade. Este trabalho tem como objetivo estudar os mecanismos e técnicas de implementação de QoS, sua importância no dimensionamento de redes levando em consideração o cenário tecnológico brasileiro. Do ponto de vista técnico a implantação de QoS é forte aliada dos especialistas que operam a rede e lidam com situações de crise do fluxo de dados e os resultados mostram que quanto melhor a qualidade na prestação de serviços em redes maior é o potencial de crescimento da região, maior a satisfação do usuário e maior a difusão das tecnologias na sociedade e índice de inclusão digital.