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http://localhost/jspui/handle/123456789/585| Título: | Satisfação dos clientes no atendimento da empresa Expresso Guanabara |
| Autor(es): | Sousa, Bruna |
| Palavras-chave: | Atendimento; Cliente; Qualidade; Satisfação; Serviço. |
| Data do documento: | 2022 |
| Resumo: | Focou-se neste trabalho a análise da satisfação dos clientes passageiros quanto a prestação de serviço ofertados pela Expresso Guanabara S.A., empresa de transporte rodoviária. Por meio desse estudo identificar aspectos quanto a satisfação e relacionamento com o cliente e propor melhorias dos processos relacionados ao tema aplicado. |
| URI: | http://localhost/jspui/handle/123456789/585 |
| Aparece nas coleções: | Produção e Inovação Científica |
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