EVOLUÇÃO DA AUDITORIA EM SAÚDE NO BRASIL

Abstract

A abordagem sobre a qualidade do atendimento ao paciente tem sua origem no Reino Unido, sendo idealizada por profissionais médicos que buscavam proporcionar um atendimento de qualidade à clientela, chamando a atenção nas deficiências na prestação de cuidados, na tentativa de frear a prática ineficaz. No decorrer da História, o conceito de qualidade acompanhou a evolução do homem, sendo associado ao progresso político, econômico e cultural de cada época. Atualmente, o controle de qualidade está relacionado a uma função gerencial como elemento essencial para as sobrevivências das instituições, independente da sua área de atuação. A área da saúde não se manteve alheia a esta revolução. Sendo assim, a auditoria surge como uma ferramenta importante para mensuração da qualidade e custos das instituições de saúde, tornado-se uma importante ferramenta para o sistema de saúde no Brasil. Este trabalho teve como objetivo mostrar a importância da auditoria na saúde com informações que permitam analisar o grau de desempenho da saúde, visando a satisfação do usuário, possibilitando o conhecimento sobre a auditoria nas organizações no âmbito da Administração Geral. Com método de buscar a evolução da história da auditoria em saúde, por meio de revisão bibliográfica da literatura que, de acordo com Leite (2008), é aquela realizada a partir do emprego predominante de informações advindas de materiais gráfico, sonoro e informatizada. É a pesquisa cujos dados e informações são coletados em obras já existentes e servem de base para análise e interpretação dos mesmos, formando um novo trabalho cientifico. Trata-se de um conjunto de atividades sistemáticas e racionais que, com maior segurança e economia, permite alcançar conhecimentos válidos e verdadeiros, traçando o caminho a ser seguido, detectando erros e auxiliando as decisões dos cientistas. Foram selecionados trabalhos que se relacionavam a evolução histórica da auditoria em saúde, publicados entre as décadas 1970 a 2010, em banco de dados como a Scientific Electronic Library Online (SciELO) e outros portais científicos, de acesso livre, e repositórios universitários, bem como documentos oficiais que puderam contribuir para traçar a evolução histórica do sistema de auditoria, através das seguintes palavras-chave: auditoria em saúde, evolução histórica no mundo, evolução histórica no Brasil.