PROPOSTA DE AUDITORIA EM UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE DA FAMÍLIA

Abstract

Atualmente a auditoria se estabelece como uma ferramenta importante no auxílio da avaliação da qualidade dos serviços na área da saúde. Sendo também fundamental para orientar os gestores quanto à aplicação eficiente dos recursos em todos os níveis da assistência. Proposta de auditoria em unidade básica de Saúde da família objetivou disponibilizar como sugestão um roteiro previamente planejado para realização da fase operativa do processo de auditagem de forma sistematizada, fundamentado no “Guia Prático do Programa Saúde da Família” e no “Manual de Estrutura Física das Unidades Básicas de Saúde: saúde da família”, ambos obedecendo ao disposto na resolução_RDC n.50 da Anvisa, de 21 de fevereiro de 2002, que trata da regulamentação técnica do planejamento, programação, elaboração e avaliação dos projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de saúde. O presente estudo pauta-se no modelo habitual de avaliação comtemplando os itens “Estrutura, Processo e Resultado” e contempla a estrutura física mínima, recursos humanos, equipamentos e materiais necessários para efetivação das atividades em uma USF, as estratégias priorizadas na APS, fluxos de referência e contra-referência, e os indicadores do Pacto Pela Saúde, estabelecidos e regulamentados pela Portaria n.o 91/GM de 10 de janeiro de 2007 do Ministério de Saúde e o grau de satisfação dos usuários. Diante do exposto, espera-se que o instrumento avaliativo elaborado nesta pesquisa sirva de suporte para a prática de auditoria em USF e que possibilite um retorno produtivo a equipe de auditores, no que diz respeito às questões de maior relevância nesse processo, contribuindo com o conhecimento da realidade e das necessidades dos usuários, como também do desempenho dos serviços de saúde nessas unidades.