Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://localhost/jspui/handle/123456789/752
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
---|---|---|
dc.contributor.author | RODRIGUES, JULIO CESAR SILVEIRA | - |
dc.contributor.author | ARAÚJO, RAILSON CANAVIEIRA | - |
dc.date.accessioned | 2023-05-02T19:29:00Z | - |
dc.date.available | 2023-05-02T19:29:00Z | - |
dc.date.issued | 2012 | - |
dc.identifier.uri | http://localhost/jspui/handle/123456789/752 | - |
dc.description.abstract | A pesquisa teve como objetivo verificar a satisfação dos usuários de uma determinado operadora de plano de saúde, foi desenvolvida em um hospital de urgência e emergência de alta complexidade da rede privada, realizada com 30 usuários, atendidos na referida unidade e que aceitaram participar, sendo utilizado como metodologia a pesquisa de campo com abordagem quatitativa, foram realizadas entrevistas com o público alvo contemplando perguntas abertas e fechadas cujos resultados demonstraram que a prestação de serviços está presente de forma cada vez mais significativa na vida econômico-social das pessoas. O setor de prestação de serviços desempenha o papel fundamental na expansão econômica e peça importante no processo de crescimento global. Mais do que qualquer setor, a área da saúde deve prestar serviços de excelência aos seus clientes e usuários, isso significa proporcionar todas as facilidades possíveis essencial na preservação da dignidade humana. | pt_BR |
dc.subject | satisfação | pt_BR |
dc.subject | planos de saúde suplementar | pt_BR |
dc.title | SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS QUANTO AO ATENDIMENTO PRESTADO POR UM PLANO DE SAÚDE SUPLEMENTAR EM SÃO LUIS-MA | pt_BR |
dc.type | Article | pt_BR |
Aparece nas coleções: | Auditoria, Planejamento e Gestão em Saúde |
Arquivos associados a este item:
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
tcc laboro.pdf | SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS QUANTO AO ATENDIMENTO PRESTADO POR UM PLANO DE SAÚDE SUPLEMENTAR EM SÃO LUIS-MA | 635.6 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.