RELATO DE CASO INSTITUCIONAL: uma avaliação de serviços

Abstract

Esse artigo aborda sobre a avaliação do serviço realizada no CAPS AD III. Desta forma é preciso que se conheça a descrição do território de São Luís, se exponha sistematicamente a estrutura e o projeto técnico-assistencial do CAPS AD III (RENASCER) e se pondere acerca das ações desenvolvidas e rotinas de atendimento à luz da portaria no 130/2012. Trata-se de uma pesquisa de campo, a qual buscou conhecer se o serviço prestado no está coerente com o que prega a portaria no 130 de 26 de Janeiro de 2012. Para elucidar essas questões, foi necessário subsidiar-se em pesquisas contemporâneas e consultar a literatura sobre o assunto (artigos e periódicos). No decorrer do estudo, notou-se a relevância da discussão, pois a mesma é necessária para que se consiga oferecer serviços de qualidade aos usuários, e que esse possa usufruir com dignidade os seus direitos, além de permitir a contribuição com um novo modelo de assistência integral em Saúde Mental.