Abstract:
A Geração Y ganha cada vez mais destaque. Em função de seus gostos, o mercado
está se adaptando para tê-la como consumidora, influenciadora e parceira nos
produtos, serviços e trabalho de diversas empresas que estão se preocupando em
atender as mais diversas exigências que esta geração possui. A diferença para
outras gerações é visível e mostra que, para que haja comunicação com ela – seja
relação mercado/consumidor ou empresa/empregado -, é preciso dar atenção
diferenciada. Este estudo, através de pesquisa bibliográfica irá demonstrar o que as
empresas estão fazendo para atingi-la, com teoria e exemplos reais.
