A IMPORTÂNCIA DO MARKETING NA CONSTRUÇÃO DA RELAÇÃO DO CONSUMIDOR COM A MARCA

Abstract

O Marketing criou ao longo dos anos uma forte importância na construção da relação do consumidor com a marca. Ao longo dos anos conceito e teoria sobre esse aspecto foram se adequando conforme a necessidade do mercado e do comportamento do consumidor, mas o estudo proposto através de uma Revisão de Literatura mostra a importância dessa ferramenta de comunicação na criação dessa relação.

Para que haja um melhor entendimento de como é construído essa relação, serão abordados conceitos sobre marketing, branding e comportamento do consumidor, para por fim, abordarmos o conceito do termo utilizado para designar o amor dos consumidores por determinadas marcas, o lovemark.