Abstract:
Este trabalho de Conclusão do Curso de Pós Graduação em Administração Estratégica,
apresenta pesquisa relacionada ao Empréstimo Consignado feita com Aposentados e
Pensionistas no Centro da cidade de São Luís- MA. Através desse estudo, realizado nos
períodos de julho de 2016 a janeiro de 2017, buscou-se compreender em quais meses os
idosos ludovicenses estão mais endividados. A pesquisa foi realizada de forma exploratória
e descritiva, utilizando aplicação de formulários com os idosos da cidade de São Luís. Para
alcançar o objetivo proposto, buscou-se fundamentações teóricas, abordando algumas
questões como: Definição de Crédito, Conceito de Empréstimo Consignável, Vantagens e
Desvantagens do Crédito Consignável, Espécies Consignáveis e Não Consignáveis,
Documentos necessários para se solicitar um Empréstimo, Análise de Crédito, Risco de
Crédito e Endividamento. Para fundamentar a pesquisa empírica, utilizei referências
teóricas em livros, revistas, jornais, e alguns artigos localizados na internet. Diante da coleta
de dados sobre o Empréstimo Consignado, nota-se que há vários reclamações e
contestações judiciais feitas pelos clientes, que em alguns casos são reclamados como
fraudes, além disso pode-se observar um crescimento no número das solicitações de
empréstimos nos meses de: Agosto, Outubro e Janeiro. Em suma, conclui-se que há
diversos fatores sociais que contribuem também para esse crescimento durante esses
meses, um desses pontos que chamam mais atenção é que o aposentado muita das vezes
faz o empréstimo para ajudar alguém da sua família, seja filhos, netos e irmãos. Em alguns
relatos as principais respostas foram: pagar faculdade do filho, pagar o material escolar dos
netos, ajudar a pagar dívidas, adquirir um imóvel ou então reformá-lo. Apesar disso, é
notório que muitos idosos acabam fazendo negócios além do que podem pagar e acabam
altamente endividados, e acabam recorrendo de forma indevida com reclamações e
contestações judiciais aos Bancos e Correspondentes Bancários.
