Abstract:
Os setores industriais e de produção estão cada vez mais crescendo e ganhando
espaço no mercado, fato que vem levando ao aumento da competitividade entre as
empresas, bem como a exigência dos consumidores. Diante disso, muitas empresas
vem buscando ferramentas que possibilitem a melhoria dos seus processos, como o
Kaisen. O Kaisen é uma metodologia bastante utilizada pelas organizações,
influenciando na redução dos problemas de ineficiência das empresas atuais. O
principal objetivo deste trabalho é apresentar a importância do Kaisen como
ferramenta de gestão da qualidade e melhoria contínua para empresas. A metodologia
utilizada foi uma Pesquisa de Revisão Bibliográfica. Como resultado, pôde-se
constatar que o Kaisen é uma ferramenta de grande importância para as empresas e
tem como objetivo a busca pela melhoria contínua e pelo controle de qualidade dos
produtos e dos processos. Para isso, o mesmo faz uso de diversas ferramentas e
técnicas, como o Ciclo PDCA, Brainstorming, Programa 5s, Diagrama de Pareto,
Diagrama de Causa e Efeito, Mapeamento do Fluxo de Valor, dentre outros. A
melhoria contínua busca avaliar a qualidade dos bens, produtos e serviços oferecidos
ao consumidor. O controle de qualidade visa avaliar a qualidade do que é destinado
ao mercado, baseando-se nos requisitos exigidos pelas normas vigentes. Assim, o
Kaisen atua como uma importante ferramenta de gestão empresarial, representando
um grande diferencial para as empresas, além de trazer inúmeros benefícios e
vantagens.
