Abstract:
Este estudo aborda sobre a Logística reversa. Tal tema possui grande relevância
dentro das organizações, tendo em vista que se relaciona ao meio ambiente, o que
pode atrair cada vez mais clientes para as empresas que os difundem. Atualmente,
os consumidores não procuram apenas por produtos e sim por valores que possam
ser a eles atribuídos. A logística reversa veio para agregar valor às organizações,
maximizando a eficiência no seu processo e melhorando a imagem perante o
consumidor. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica, baseando-se em várias
conceituações de diferentes autores, buscando em fontes recentes, pesquisas que
tratem do assunto. Os principais teóricos abordados para esse estudo foram Paulo
Roberto Leite, André Luiz Pereira e Augusto Lima da Silveira. Esse estudo aborda
como as organizações utilizam a logística reversa como diferencial competitivo,
avaliando a logística reversa como autor de responsabilidade ambiental que objetiva
fortalecer a empresa diante dos seus consumidores, explicando como as
organizações podem utilizá-la para maximizar seus resultados.
