Abstract:
Este trabalho tem como objetivo identificar os principais fatores que influenciam o
comportamento do consumidor na era do marketing digital. A metodologia utilizada
para a busca de resultados é a pesquisa bibliográfica em artigos e livros sobre a
temática. Os resultados apontaram quatro fatores que mais influenciam o ato do
consumo: o desejo/necessidade individual do consumo, a influência dos grupos
sociais, os estímulos no ponto de venda e a propaganda publicitária, tanto nas
mídias tradicionais, quanto nas redes sociais.