Abstract:
A área de compras pode proporcionar resultados satisfatórios, caso haja uma
gestão eficiente usando as ferramentas adequadas para a melhoria de
resultados e redução de custos. Perante o exposto, o presente estudo visou
analisar se a utilização do sistema de indicadores chaves na área de compras,
apresenta resultados que possibilitem aperfeiçoar a gestão e os processos
envolvidos na execução das atividades de empresa de construção civil no estado
do Maranhão, tendo base na teórica no Balanced Scorecard, um modelo de
gestão que ajuda na métrica, o acompanhamento dos processos de uma
organização auxiliando rumo à suas metas de longo prazo. Assim, como método
de pesquisa foi realizada uma observação direta intensiva, através de uma
entrevista não estruturada com os gestores e o responsável do setor de compras,
bem como a análise documental da construtora estudada. As atividades
desenvolvidas pela empresa em questão, nos últimos anos tem alavancado este
tema dentro do setor de construção civil, com estudos mais detalhados sobre
indicadores aplicados ao setor.
