Abstract:
Esse cenário de transformação faz emergir uma preocupação maior com estratégias
mais assertivas, que comuniquem diretamente com um público-alvo. Podemos dizer que o
mundo atual apresenta novas indagações para empreendedores e profissionais de marketing:
Como alcançar a atenção desse consumidor imerso ao excesso de informação? Qual o melhor
caminho percorrer para satisfazê-lo com experiências customizadas e duradouras? Esse é o
propósito do seguinte trabalho, que não tem caráter conclusivo para essas questões, mas de
propor percursos em busca da satisfação plena do consumidor.