Abstract:
Diante do atual cenário em que estamos presenciando relacionado ao COVID-19 podemos
analisar e identificar as falhas na comunicação entre profissionais e pacientes no pronto
socorro, e as fragilidades na troca de informações. Esse estudo objetivou-se esclarecer a
importância da comunicação efetiva entre profissionais e pacientes e propor melhorias para
que tenham uma melhor comunicação entre os grupos citados.