Abstract:
O cenário atual da pandemia de COVID19 transformou as formas de consumo da população.
O mercado de food service precisou adaptar-se ao uso do sistema de entregas, conhecido
como delivery. Os aplicativos de delivery têm se destacado devido à praticidade, segurança e
comodidade oferecida aos clientes. Porém, para as empresas do ramo alimentício, é
importante avaliar as vantagens e desvantagens de utilizar as empresas-delivery como
principal ferramenta de entregas.