Abstract:
Cuidado hospitalar hoje não mais se caracteriza no ambiente que cheira a álcool 70%,
profissionais vestidos de branco com linguagem técnica incompreensível e a desafiadora
percepção do mórbido olhar de piedade. A inovação da jornada do paciente e seus familiares
vem transformando em experiências de acolhimento e segurança. Quando se investe em uma
boa gestão e treinamentos e tecnologia, permitindo envolver o paciente em seu cuidado,
alinhando expectativas individualizado e permitindo o paciente fazer parte do processo.