Protocolos Assistenciais e a importância dos treinamentos em Serviço no controle de Glosas

Abstract

A auditoria em enfermagem é a avaliação sistemática da qualidade da assistência prestada, verificada através dos registos de enfermagem no prontuário do paciente. Em uma auditoria, verifica-se as transações, operações e procedimentos efetuados por uma entidade e visa o aumento do faturamento e minimização de perdas decorrentes dos serviços hospitalares, dentre elas a Glosa. A maioria das glosas são justificadas, por ausência ou incompreensão de anotações das ações. Sabe-se que ações sistematizadas pela equipe de enfermagem podem melhorar este cenário. Este delineamento pode ocorrer através do uso de Protocolos Assistenciais e Treinamentos em serviço, visando à educação continuada.