ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA RESTAURANTES

SILVA, JULIANA CRISTINA FERREIRA

dc.contributor.author	SILVA, JULIANA CRISTINA FERREIRA
dc.date.accessioned	2023-05-02T18:51:25Z
dc.date.available	2023-05-02T18:51:25Z
dc.date.issued	2012
dc.identifier.uri	http://localhost/jspui/handle/123456789/743
dc.description.abstract	Este plano de negócios objetivou estudar e viabilizar ao mercado de restaurantes e fast-food de São Luís um novo conceito de prestação de serviços em call center para empresas de alimentação. Tendo em vista os hábitos e culturas dos clientes, que presam cada vez mais por qualidade, comodidade e agilidade nos pedidos por telefone, houve a necessidade de forte investimento em ações de CRM, data- mining e pós-venda. O projeto visa através de uma central única de atendimento, prestar serviços de atendimento e registro de pedidos para as mais variadas redes de restaurantes e fast food de São Luís, em uma plataforma única, proporcionando atendimento de qualidade e agilidade na entrega de pedidos. Além de criar a maximização de satisfação e bem-estar, entre o cliente e o restaurante.	pt_BR
dc.subject	call center	pt_BR
dc.subject	CRM	pt_BR
dc.subject	delivery	pt_BR
dc.subject	alimentação	pt_BR
dc.title	ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA RESTAURANTES	pt_BR
dc.type	Article	pt_BR