Abstract:
Nos dias atuais a auditoria é uma importante ferramenta para o planejamento, gestão,
monitoramento e avaliação das atividades desenvolvidas em serviços de saúde, com
destaque para as funções preventivas e educadoras. A cultura de que a auditoria
desenvolve apenas função de caráter punitivo e fiscalizador, é desmistificada através de
demonstrações e citações. Este trabalho através de revisão de literatura, buscou destacar
a necessidade e importância da utilização dos serviços de auditoria na melhoria da
qualidade da assistência, tanto para clientes, quanto para instituições de saúde.
