OPINIÃO DOS USUÁRIOS DA UNIDADE DE SAÚDE DO BAIRRO DO PIRAPORA SOBRE O PROGRAMA SAÚDE DA FAMÍLIA

Abstract

Estudo quantitativo, descritivo realizado na Unidade de Saúde do Bairro Pirapora, em São Luís-MA, com o objetivo de analisar a opinião dos usuários sobre o Programa Saúde da Família (PSF). Foram entrevistados 325 usuários, cadastrados na referida unidade, no período de dezembro de 2006 a janeiro de 2007. A maioria dos usuários foi de mulheres, a faixa etária predominante entre 20 a 29 anos, baixa escolaridade e tendo como principal ocupação “do lar”. Quase metade (47,3%), não conhece ou não sabe falar o que é o PSF, mas dos que tem clareza, apontam o Agente Comunitário de Saúde (ACS) como principal referência profissional e destacam a facilidade de marcação de consultas e as visitas domiciliares como principais mudanças positivas, após a implantação do programa. Entre as atividades desenvolvidas pelas equipes de saúde destacam-se as palestras educativas, sendo que mais da metade (51,7%) não participa, apresentando como principal justificativa, a falta de tempo. Na opinião da maioria dos usuários entrevistados, houve redução de filas, consideram o atendimento acolhedor e resolutivo e, declaram-se satisfeitos com o programa.